기조강연 #1 · 9월 17일 11:30-12:10
모델 정확도 1% 너머의 AI: 기업에서 AI 기술을 만들고 활용하는 방법
강연 요약
본 강연에서는 AI 모델의 정확도를 높이는 연구를 넘어, 기업이 기술을 실제 서비스로 구현하고 지속적으로 운영하는 과정에 대해 다룬다. 음성·영상 등의 AI 기술이 연구 단계에서 상용 서비스로 발전하기까지 필요한 데이터, 모델, 시스템 및 서비스 설계 관점을 살펴본다.
특히 글로벌 범용 모델과 차별화되는 한국어 특화 서비스의 개발 방향과 활용 가능성을 소개한다. 에이닷 통화요약과 같은 대규모 서비스에서 음성인식과 생성형 AI 기술이 어떻게 결합되고 운영되는지 설명하고, 고객센터 AICC 사례를 통해 실시간성, 인식 성능, 응답 품질, 비용 및 시스템 안정성 간의 현실적인 균형을 살펴본다.
또한 의료비 청구 문서 OCR, 반도체 기술문서 이해 등 산업별 요구사항에 최적화된 특화 모델의 개발 사례를 공유한다. 상용화 과정에서 중요한 예외 상황, 지연시간, 추론 비용, 개인정보 보호, 장애 대응을 살펴보며 좋은 AI 연구를 실제로 사용되는 기술과 서비스로 전환하기 위한 기업의 개발 방식과 문제 해결 관점을 전달한다.
연사 약력
학력
University of Wisconsin-Madison Electrical & Computer Engineering 석사
한양대학교 전기공학과 학사
경력
2013-현재 SK텔레콤
2005-2013 삼성종합기술원
주요 활동
한국지능정보사회진흥원 평가위원
한국인공지능협회 기업 특별회원